近日,中恒商城党委下发通知,部署开展“学制度、守纪律、钻业务、强素质、提能力”主题学习教育活动,要求充分认识主题学习教育活动的目的意义,切实加强员工队伍建设,强化遵章守纪意识,提升员工业务素质和工作能力,增强“一家亲”服务意识,为企业的稳定发展和全年任务的完成提供坚实的思想基础。
通知指出,公司管理制度是员工在企业经营管理活动中须共同遵守的规定和行为准则,它有助于企业实现科学管理、提高工作效率,确保企业各项工作的正常顺利进行;是加强企业管理、发挥公司效能、激发员工积极性,增强企业凝聚力,保障企业正常运转的可靠保证,在公司各项管理工作中发挥着重大作用。
通知指出,当前有些部门、员工在自觉落实遵守制度方面存在着一些问题,近几年,公司招聘了部分年轻员工,他们缺乏对制度、市场工作业务知识系统的学习,缺乏对企业管理制度和一些工作流程及应知应会业务知识的掌握,“一家亲”服务意识不强等,因此,开展这次主题教育活动非常必要。
通知要求,要充分认识主题学习教育活动的目的意义。通过主题学习教育活动,要使全体员工明白制度所规定的要求,熟悉了解和掌握制度规定的办事原则和程序,积极钻研业务,增强按制度办、按程序办、按原则办事的思想意识,提高遵守制度的自觉性,提高业务素质和业务能力,增强服务意识,使各项管理工作做到有章可循,形成人人维护制度、贯彻制度、自觉遵守制度的良好氛围。
通知要求,在主题教育活动中,要抓好总经理在今年职代会上所做的工作报告,公司各项管理制度、岗位职责, 岗位业务知识、实际操作能力的学习,并结合工作实际修订补充完善制度。最后,主题学习教育结束后,抓好制度和业务学习考核,考察员工对制度、业务知识的了解熟悉掌握情况和运用知识处理问题的能力。
通知强调,全体员工要充分认识这次教育活动的目的意义,使员工以更积极、更主动、更认真的态度,学习了解各项管理制度,熟悉掌握工作程序,积极钻研业务,学好业务知识,不断提高制度的执行力和约束力,提高业务素质和业务能力;中级助理以上人员要积极带头学习,强化管理和各项制度的执行,脚踏实地的抓好各项工作任务的落实,将“一家亲”服务意识贯彻到各项实际工作中,达到学习教育活动的目的。
通知最后要求,各部门要把主题学习教育活动与市场消防安全、招商、止退保稳、“一家亲”服务等重点任务结合起来,把开展思想教育的过程,化作谋划发展、抓好各项工作落实的过程,化作攻坚克难、解决问题、共谋企业发展的过程,化作热情为业户、顾客服务的过程。在全公司上下形成心思用在工作上、精力用在提高工作效率上、时间用在钻研业务上,热情用在为业户、顾客的服务上,以实实在在的工作成效,抓好消防安全的高度、落实好责任的强度、创先争优的力度、扩大招商面积的幅度,夯实一家亲服务的工作态度,来检验主题学习教育活动成果,确保今年公司各项公司任务目标的完成。